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郑州成人大学远程教育职位分析准备课程解析！
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（一）郑州成人大学远程教育名词解释
1、组织诊断
组织诊断，指在对组织的文化、结构及环境等的综合考核与评估的基础上，确定是否需要变革的活动。
2、组织结构设计
织结构设计，就是对组织的结构和活动进行创新、变革和再设计。
1、简述组织诊断的方法。
答：(1)观察诊断法。通过观察组织的活动、工作环境、工作绩效、组织管理流程、作业流程，以及人们的沟通联络状况等获得组织的有关信息。
(2)阅读诊断法。通过阅读组织的有关资料、报告，特别是阅读组织现有的结构图、岗位说明书等，了解组织结构、岗位设置等有关情况，了解组织的现状，获得有关组织结构与存在问题的有关信息。
(3)会晤诊断法。通过与组织各层次人员的直接会晤交谈，了解组织成员对组织的机构设置、岗位设置、权力与责任状况的感觉与存在问题等，获得有关组织设计的信息。
(4)问卷诊断法。通过发放问卷的方式了解目前组织存在的问题及相应的对策、建议等，获得有关组织设计的信息。
2、组织设计的前期应作哪些工作。
答：（1）职能与职务的分析与设计。组织首先需要将总的任务目标进行层层分解，分析并确定完成组织任务究竟需要哪些基本的职能与职务，然后设计和确定组织内从事具体管理工作所需的各类职能部门及各项管理职务的类别和数量，分析每位职务人员应具备的资格条件、应享有的权利范围和应负的职责。
（2）部门设计。根据每位职务人员所从事的工作性质及职务间的区别和联系，按照组织职能相似、活动相似或关系紧密的原则，将各个职务人员聚集在“部门”这一基本管理单位内。由于组织活动的特点、环境和条件不同，划分部门所依据的标准也是不一样的。对同一组织来说，在不同时期不同的战略目标指导下，划分部门的标准可以根据需要进行动态调整。
（3）层级设计。在职能与职务设计及部门划分的基础上，必须根据组织内外能够获取的现有人力资源情况，对初步设计的职能和职务进行调整和平衡，同时要根据每项工作的性质和内容确定管理层级并规定相应的职责、权限，通过规范化的制度安排，使各职能部门和各项职务形成严密、有序的活动网络。
（4）权力责任设计与信息沟通联络网络的建立。组织设计必须设计规定每一个层级、部门、岗位、人员的任务、权力、责任，并且还要为其建立正规化的信息沟通渠道与联络网络，这是组织结构的软件部分。
3、定编定员的基本原则有哪些。
答：（1）科学、合理的原则。（2）岗位、人员比例关系协调原则。（3）走专业化道路原则。（4）适时修订的原则。
4、在定编定员中，岗位、人员比例关系应如何协调。
答：（1）正确处理企业直接生产人员与非直接生产人员的比例关系。
（2）正确处理基本生产人员和辅助生产人员内部各工种之间的比例关系。在生产人员和辅助生产人员内部，由于劳动分工的不同，又可分为许多不同的工种。这些工种需相互协作，才能使生产经营活动协调地进行。进行定编定员时，对这些工种应进行合理的安排，以避免不同工种之间任务不均或窝工浪费的现象发生。
（3）合理安排管理人员与全体员工的比例关系。管理人员占员工总数的比例，与企业的规模、生产类型、专业化程度、自动化程度、产品性质、员工的素质、企业文化及其他一些因素有关。企业在保证做好各项管理工作、减少管理工作失误的前提下，应力求降低管理人员的比重，消除机构臃肿和人浮于事的现象。
（4）合理安排服务人员与全体员工的关系。
（5）正确处理全体员工中男、女员工的比例关系。
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