郑州成人教育学院职位评估导论名词解释！

郑州成人教育学院工作岗位调查名词解释和岗位调查！

1、郑州成人教育学院工作岗位调查
（一）郑州成人教育学院名词解释
1、岗位调查
岗位调查，是以企业单位各类劳动者的工作岗位为对象，采用多种科学的调查方法，收集与岗位有关的信息的过程。
（二）郑州成人教育学院简答题
1、工作岗位调查前应做好哪些准备工作。
答：调查前的准备工作主要是设计岗位调查方案，编写调查手册和培训调查员。
    (1)调查手册。在实地调查中，调查手册是调查员的工作指南。它的作用是指导调查员按照统一、标准的方式来完成调查过程。调查手册通常包括：①岗位的基本信息，如岗位名称、所属部门、岗位职责及岗位的职责要求等。②调查员的职业守则。③实施的流程和技术规范，如何正确地进行访问，如何控制访问环境，如何核查问卷，如何记录访问过程等。④问卷说明，包括问卷中主要概念的定义，容易引起歧义的问题的解释，疑难回答的解决办法，正确或错误的询问示例等。示卡与附录，示卡是调查中需要向被访人单独出示的图片，或某些特殊问题。⑤附录则包括职业、行业代码表，农历与公历对照表，属相纪年对照表等。
    除调查手册外，还应该为督导员制作督导手册。督导手册强调如何管理和分配调查员，监控调查进程、确保调查质量、控制经费预算等问题，而且为其提供现场解决问题的方法。
    (2)调查员培训。准备好一份清晰、准确、详尽的调查手册，调查员的培训工作也会方便很多。调查员培训主要有三个步骤，一是依据调查问卷和调查手册讲解问卷，让调查员熟悉问卷的结构、概念、问题和解释口径，传授一些调查技巧。二是指导调查员进行模拟演练，通常由调查员访问督导员扮演的被访人，或者调查员之间互访。通过模拟演练，调查员可以进一步熟悉问卷，理解调查手册的正确用法。三是进行试调查，让调查员亲临现场访问一两位真实的被访人，以熟悉调查的操作过程。一般而言，培训期要2～3天。
2、调查抽样法具有哪些特点。
答：（1）使用范围广，可用于工厂企业、医院、商店、饭店旅馆、机关团体等单位的工作研究。
（2）节省时间、节约费用。与测时、现场写实比较，调查抽样法可缩短调查时间，节约费用。
（3）取得的数据真实可靠，能消除被观测人员在生理、心理上的影响。抽样调查时，只要遵循随机性的原则，且保证有足够的抽样观测的次数，抽查的结果就具有一定的可靠性和精确度。
（4）测定人员不必整天连续在工作现场进行观察，从而大大减少工作量，避免了因冗长的观测而使测定人员产生厌烦情绪。
3、岗位劳动强度调查的内容有哪些。
答：一般包括体力劳动强度（用体力劳动强度指数来衡量）、工时利用率、劳动姿势、劳动紧张程度及工作班制等。
4、简述实施现场观察的过程中应注意的问题。
答：（1）样本应具有代表性。在实施观察法时，分析人员首先要决定研究的目的，然后决定拟观察的观察对象组，要注意观察的样本应具有代表性。
（2）注意观察细微处。观察者进入观察现场，不能只看到大的方面，还要注意防止遗漏那些关键的细微的工作要求。
（3）拟定观察提纲。一般在观察前，分析人员应根据本次观察的目的和要求，拟定一个观察提纲，然后以此为向导对职务活动逐一进行观察。
（4）与观察对象建立友好关系。分析人员进入现场观察，必然要与岗位工作人员接触，为不妨碍观察对象的工作并取得其工作上的配合，观察者一定要与被观察者保持友好关系，并做好现场记录。此外，观察者还应及时处理所发生的危机，分析资料，写出一份陈述研究结果的报告。