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郑州成人教育职位分析方法及其操作过程！
郑州成人教育职位分析方法及其操作过程！
（一）郑州成人教育名词解释
1、管理人员职务描述问卷法(MPDQ)。
管理人员职务描述问卷法(MPDQ)，是一种结构化的、以工作人员为导向的、以管理岗位为分析对象的岗位分析问卷法，它是专门针对管理人员而设计的职位分析系统，是所有职位分析系统中最有针对性的一种系统。
（二）郑州成人教育简答题
1、职务分析问卷法（PAQ）的主要内容是什么。
答：PAQ是通过标准化、结构化的问卷形式来收集工作信息的，因此它表明了一般的工作行为、工作条件或者岗位特征。PAQ包含194个项目，其中187项被用来分析完成工作过程中员工活动的特征（工作元素），另外7项涉及薪酬问题。经过大量的实践、分析和验证，现行通用的PAQ共包含6个部分，187项工作元素。经过对大量样本进行的主成分分析，PAQ可以聚类为30个维度，每个维度包含若干工作元素，每项工作元素都有与之对应的若干等级量表，通过对这些工作元素的评价，以反映目标岗位在各维度上的特征（见表4-1）。由于这些工作元素具有普遍性，因此PAQ可以用来分析商业、工业企业和公共部门中的各种岗位。
2、简述职能职位分析方法( FJA)的主要内容。
答：职能职位分析方法最基本的分析单元是任务，而不是工作本身。FJA是针对工作的每项任务要求，分析完整意义上的工作者在完成这一任务的过程中应当承担的职能（工作者实际所做的工作），以获取通用技能、特定工作技能和适应环境技能的相关信息的职位分析系统。
要理解FJA的内涵，需要把握4个要点：第一，需要区分“完成什么”与“做什么”； 强调技能划分；以分析工作者的职能为核心；强调任务的系统性。
3、简述工作要素法的操作过程。
答：（1）提出工作要素，通常由主题专家小组成员采用头脑风暴法列举出对目标工作的实现有显著影响作用的要素，并对这些工作要素进行反复的推敲。在实际应用中，可以借鉴职务分析问卷法(PAQ)的维度进行思考，以达到对工作要素的全面和准确的收集。
（2）整理工作要素，在这一过程中，将主题专家小组成员通过头脑风暴法收集来的工作要素进行归类和筛选。在实践中可以采用类属分析的方法，将具有相同或者相近含义的工作要素归入同一娄别，为每一个类别赋予相应的名称，并根据该类别所包含的工作要素的内容和特点对该类别进行明确的界定和解释。在本步骤解释时，工作人员将得到一个职位分析要素清单。
（3）完成工作要素表，该步骤是工作要素法( JEM)的核心步骤，有一些关键控制点。其过程即为将工作要素表发放给主题专家组（此时可根据需要适当选择加入新成员），由小组成员对以上两个步骤分析得到的每个要素进行评估，填写到工作要素表的评估区，再由工作人员按照固定公式对评估结果进行数据处理。
（4）划分维度并确定各种要素，在计算机汇总了所有工作要素表的数据之后，就得到了每个要素最终的分值，根据这些分值，对应JEM的维度和要素评判标准，就可以得出对某类工作进行分析的维度、子维度，以及从事该工作的员工需要具备的最低要求要素、优秀要求要素及无用要素（剔除要素）。
4、简述任务清单分析系统的操作步骤。
答：（1）构建任务清单。构建任务清单的目的是使该职业范围内的每个调查对象都可以选择清单中的某些任务项目，将任务项目按一定的标准组合，从而准确地描绘调查对象的工作。任务清单的构建有多种方式，可以来自对工作的观察，也可以来自其他任务清单，还可以借助于SMES进行任务描述。
（2）利用任务清单收集信息。任务清单实质上是一个高度结构化的调查问卷，选择适当的调查对象填写任务清单，就是收集信息的过程。任务清单分析系统（TIA）的调查对象一般是某一职业领域的任职者及其直接管理者。任职者填写背景信息部分，并在任务清单中选择符合他所做工作的任务项目并给予评价（如相对时间花费、重要程度等）。任职者的管理者通常提供有关工作任务特征的信息，如任务的难度、对工作绩效的影响等
（3）分析任务清单所收集的任务。在利用任务清单收集信息之后，就需要运用一定的计算机应用程序软件对收集的信息进行统计处理、分析、综合。较为成熟的任务清单系统都有自己的应用软件，如TIA常用CODAP系统进行分析。如果无法获取专门的分析软件，可以借助一些普遍的统计软件，如SPSS、Excel等。
（4）利用任务清单编制工作说明书。任务清单分析系统（TIA）的分析结果是典型的工作说明书，包括工作描述和工作规范两部分。工作描述主要包括工作概要、重要的任务维度和非常重要的维度三个部分。在工作描述后就可以找出对单个任务而言最重要的知识、技术和能力，从而进一步确定对整个工作而言所需要的知识、技术、能力类型与程度，为编制工作规范准备主要依据。
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